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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Code PIN n'existant pas

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    1,9 Mo
    28 novembre 2019
    Traité

    Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma sur Cdiscount - code pin 1215-0798-5320 et lorsque je tape ce code pour l'activer j'ai l'erreur : Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin valide. Le code est bien celui sous la box.
    Merci de votre aide.
    Cordialement
    Michel P.

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    1,9 Mo
    28 novembre 2019
    Traité
    Michel P.
    Michel P.

    Michel P.

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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Michel P.
    Date
    28 novembre 2019
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Michel,

    Comme vous l'avez vu avec mes collègues, il s'agit d'une box faisant parti d'un lot de box TaHoma qui nous a été volé. Mon collègue Quentin a dû vous fournir l'attestation nécessaire pour votre revendeur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Michel P.
    Michel P.

    Michel P.

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    Oui merci beaucoup Thomas.
    J'ai vu avec le revendeur Cdiscount.
    Un arrangement est en cours.
    J'ai fourni l'attestation.
    Merci beaucoup à l'équipe.
    Cordialement
    Michel

    Nom de l'auteur
    Michel P.
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