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Question en attente de réponse

Application Somfy home alarme bloqué

Bonjour, suite à un changement d’opérateur internet, notre link est resté sur l’ancien réseau internet, il nous est impossible de désactivé l’alarme sur nôtre application , donc impossible aussi de changer le nouveau réseau internet, comment pouvez-vous forcer la désactivation de l’alarme, sachant que notre alarme n’est pas active, ci joint nôtre QR code de nôtre link .
Cordialement

Mickael T.
Mickael T.

Mickael T.

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56140 Missiriac
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    Réponses

    Bonjour Mickael,

    Je constate que votre Link est correctement configuré, pouvez-vous me le confirme?

    Bonne journée,

    Mickael T.
    Mickael T.

    Mickael T.

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    Bonjour, j’essaie de réinstaller ma Somfy Caméra, mais impossible, problème connexion au Clood !
    Cordialement
    Mickael

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