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    Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    accès impossible au compte internet Somfy

    Bonjour,
    Nous avons deux installations d'alarme à 2 adresses différentes.
    Nous avons aussi 2 utilisateurs référencés (le compte actuel et xxx@wanadoo.fr). Ces 2 comptes fonctionnent sur nos téléphones (appli Somfy).
    Par contre, le mail xxx@wanadoo.fr ne permet pas de se connecter à Somfy sur internet.
    Je n'arrive pas à me connecter sur ce compte, même après l'invite de changement de mot de passe.
    Merci de votre aide.

    Isa
    Isa

    Isa

    Niveau
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    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Isa
    Date
    30 novembre 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Code postal:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Isa,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me préciser le modèle de votre système d'alarme ?

    De plus, le problème de connexion que vous rencontrez est pour ce connecter à quel site internet et pour quelle raison ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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