Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

parametrage moteur ls 440?

Apres avoir parametré l'auto apprentissage du moteur du portail, qui se passe correctement, les télécommandes qui sont elles aussi paramétrée ne répondent pas malgré que le voyant vert signal s'allume.
Le voyant rouge clignote 3 fois puis trois fois excetera
les cellules sont branchées
j'ai essayé plusieurs fois et c'est énervant
merci de me dépanner

Jean louis D.
Jean louis D.

Jean louis D.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Vous pouvez vous aider du lien ci-dessous pour établir un diagnostique de votre motorisation :

    Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

    Bonne journée,

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