Question en attente de réponse
Pile clavier a codes serrure connectée dure 48 heures ?
Les piles du clavier a code pour la serrure connectée durent 48 heures. Ayant un même clavier pour une autre porte ailleurs, je n'ai aucun problème avec celui-ci. Comment se fait-il ?
Réponses
Bonjour Pitou,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour je rencontré le même problème où le dois changer les piles toutes les 48h... que faire?
@somfy merci de me venir en aide....
Bonjour Aline,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mes badges ne sont plus reconnus par mon lecteur de badge avec clavier à code pour serrure connectée
Bonjour, J'ai acquis, en septembre 2023, un lecteur de badge Somfy avec clavier à code pour permettre à notre fils d'ouvrir notre serrure connectée (Somfy Door Keeper)... -
Alarme protexium s'enclenche seule tous les jours à la même heure
Bonjour, Depuis 2 semaines, mon alarme s'enclenche seule tous les jours à la même heure. Je n'ai pas de scénarios domotiques qui pourraient en être la cause. C'est survenu...Oui, j'ai réussi en réinitialisant l'IP. Alors une possibilité quand j'ai vu les paramètres : l'heure affichée n'était pas bonne et j'avais une alarme automatique prévue... -
somfy keys / réinitialiser la serrure connectée impossible ?
Bonjour, J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée Depuis, je...Merci pour la réponse, Je l'ai acheté sur la boutique Somfy d'Amazon, donc comment joindre le sav Somfy en leur indiquant nos échanges afin qu'il puisse faire un échange du... -
comment diagnostiquer un fonctionnement intermittent de portail ?
Bonjour, j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...Merci de ne pas polluer le sujet d'un autre requérant. N'hésitez pas à créer votre propre sujet. Votre problème vient des cellules, c'était inutile de tout changer. Pour... -
Serrure Connectée: durée piles faile / Perte connexion passerelle / Ajout utilisateur appli Android / Lecteur badge ?
Bonjour, J'utilise maintenant une serrure connectée Somfy depuis 18 mois et je suis plutôt déçu sur 4 points: . Les piles de la serrure ne durent pas longtemps (environ 1...Bonjour Thomas, Je vous ai transmis les informations demandées le 11/03. Les avez-vous bien reçues? Cordialement, Antoine.
-
-
-
