Question en attente de réponse
comment changer l'adresse email ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à changer l'adresse email du compte somfy protect de ma femme, à chaque fois j'ai comme réponse 'ce compte existe déjà' quand je rentre la nouvelle adresse. Or, il n'existe pas ! je ne comprends pas pourquoi. Merci de m'aider à supprimer l'ancienne adresse mail qui n'existe plus afin de pouvoir indiquer la nouvelle.
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changement d adresse e mail
Bonjour, Je souhaite utiliser ma box Connexoon/TaHoma mais elle affiche le message : « Cette box est déjà rattachée à un compte ». J’ai changé d’adresse mail et je n’ai plus...Bonjour fred, si vous utilisez l'app TaHoma By somfy vous pouvez dissocier le compte de votre box en gardant les produits dedans, puis en reactivant avec la nouvelle adresse... -
Connectivity kit changer d'adresse mail ?
Bonjour, Ma box a été associé à un compte qui ne m'appartient pas ! Le changement s'est fait sans que je ne fasse aucune manipulation, elle est neuve et n'a que 3 mois...Merci pour votre aide, j'ai réussi à reconnecter la box et récupérer mon compte. Bonne journée, Bertrand -
changement de box sans changer d'adresse mail
Bonjour, je souhaite changer de box de la V2 a la switch sans changer d'adresse mail voici le code PIN de la V2 1204-4399-2539 Merci beaucoupC'est parce que vous essayez de recréer le compte. Sur le premier écran de Somfy Protect sélectionner Se connecter et utiliser votre compte existant. -
changement d'adresse mail et mot de passe , comment faire?
Bonjour, Je veux changer mon adresse mail qui ne correspond plus ,ainsi que le mot de passe. Le code PIN de ma TAHOMA-SWITCH est le suivant: 2073-9320-0207 . Je vous...Bonjour Stéphane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pôuvez reactiver votre Tahoma dés a présent. Bonne journée -
Je souhaiterais changer d’adresse mail tahoma switch
Bonjour, Je souhaiterais changer d’adresse mail il me demande de passer par un professionnel somfy pour cela Bien cordialement Merci,Bonjour Schug Pour changer d'adresse mail sans perdre la configuration des matériels appairés utilisez cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
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