Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Visidom installation

Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une camera Indoor
Je désire installer celle ci dans l'appli visidom et la ça me dit DID incorrect ?????
Que faire
Pour mon alarme Alarme maison sans fil SOMFY compatible animaux Ultimate gsm protexiom
j'ai installer l'appli sécurity system
Pouvez vous m'aider???
Merci
Jean christophe

Jean Christophe L.
Jean Christophe L.

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31 bis rue andre dietrich
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Etreillers
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si votre caméra n'est pas une Visidom, vous ne pouvez pas l'enregistrer dans cette application.

    Quel est le modèle ?

    Bonne journée !

    Jean Christophe L.
    Jean Christophe L.

    Jean Christophe L.

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    Voilà le type
    J ai rien trouvé d autre
    Merci de votre reponse

    Jean-Luc B.
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    Ce n'est pas une Visidom. Il faut l'installer avec Somfy Protect.

    Bonne journée !

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