Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Panne et reglage

Bonjour,
J'ai un volet en panne, il ne monte pas.
Ayant vue que ca venait souvent des condensateurs, je l'ai changé pareil.
Du coup, j'ai changé le moteur entièrement, et toujours pareil, il remonte pas.
Quand on regarde comment régler le haut bas d'un moteur, il faut enfoncer les 2 boutons. Hors avec les 2 boutons enfoncé ca ne monte toujours pas.
On a réussi a le faire monté en enfonçant a moitié l'un des boutons .
Connaissez vous ce probleme? avez vous une idée pour me depanner.

Moteur Somfy LT50 Jet 10/17 VVF 2,5M.
Commande IR delta dore.

Julien D.
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    Réponses

    Bonjour

    Votre commande ne peut pas être en Infra Rouge puisque, pour ma part, je ne connais pas de marque de moteur de volet roulant qui propose cette technologie et ensuite votre motorisation étant filaire ça ne peut pas marcher.

    Quelle est donc la référence exacte de votre commande de volet ?

    Bonne journée !

    Julien D.
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    Non je me suis trompé, radio fréquence.

    Référence 1037061

    Bien, mais c'est la référence de la commande qu'il faut. Si vous ne savez pas faites une photo recto/verso.

    Bonne journée !

    Julien D.
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    TYXIA 3730 je crois c'est ce modèle.

    Alors il y a sans doute un problème avec ce récepteur. Il faudrait vous rapprocher de Delta Dore.

    Sinon, pour faire les réglages, essayez avec un simple bouton filaire montée/descente connecté en direct sur la motorisation.

    Bonne journée !

    Julien D.
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    D'accord vous me confirmez qu'il n'y a rien de spécial à faire sur le moteur.
    Merci

    Non, il n'y a rien à faire sur le moteur à part le réglage par les boutons.

    Bonne journée !

    Julien D.
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    merci pour vos réponses.
    Juste une dernière question. Y a t'il du coup un 3eme contact quand le bouton est enfoncé a moitie? Puisque mon volet remonte quand on appuie le bouton sans arrivé au bout.

    Bonsoir

    Non, il n'y a pas d'autre réglage que ceux indiqués dans la video.

    Bonne soirée !

    Julien D.
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    Comment ce fait til alors qu'en ça monte quand le bouton est ni enfoncé ni relâché?

    Bonsoir Julien

    je ne comprends pas votre question. Les boutons jaune et blanc ne peuvent pas être à la fois enfoncés et relâchés. Il faut appuyer dessus fermement sans chercher un point central.

    Bonne soirée !

    Julien D.
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    La seule façon de faire remonter mon volet actuellement est de tenir le bouton en position centrale d'où mon étonnement.

    Mais de quel bouton parlez-vous ?
    Comment est câblée la motorisation ?

    Julien D.
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    Les boutons de réglage.
    Bon je redemanderai à mon père qui faisait les manipulations mais c'est lui qui m'a dit ça, que bouton bloqué appuyé ça marché pas bouton relâché non plus, mais qu'il devait le tenir pour que ça fonctionne.
    Le câblage est d'origine quand on a construit.

    Julien D.
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    Effectivement pour que les mouvements ait lieux il faut appuyé mais vraiment très légèrement sur les bouton du moteur pour qu'ils soient pas relâcher entièrement.
    Mon problème n'est toujours pas résolu, mon électricien n'est pas pressé de venir et pendant les vacances il répond plus.

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