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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connection Link impossible Cloud?

    Bonjour,
    Le compte Cloud de mon Link doit être connecté à son ancien propriétaire.
    Pouvez-vous le suprimer.

    BU0111008EDC

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Consultations
    consultée 22 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Thomas B.
    Date
    7 décembre 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Thomas,

    C'est week-end... En attendant pourquoi ne pas demander à l'ancien propriétaire de supprimer proprement son installation comme indiqué ici : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621501...

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Merci mais le problèmes c'est que la personne qui avait le dispositif est décédé donc très compliqué de me connecter à son compte.

    Nom de l'auteur
    Thomas B.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thomas,

    C'est fait, le système d'alarme a bien été dissocié du compte auquel il était lié.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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