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Question en attente de réponse

Connection Link impossible Cloud?

Bonjour,
Le compte Cloud de mon Link doit être connecté à son ancien propriétaire.
Pouvez-vous le suprimer.

BU0111008EDC

Thomas B.
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    Guillaume D.
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    Bonjour Thomas,

    C'est week-end... En attendant pourquoi ne pas demander à l'ancien propriétaire de supprimer proprement son installation comme indiqué ici : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621501...

    Thomas B.
    Thomas B.

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    Merci mais le problèmes c'est que la personne qui avait le dispositif est décédé donc très compliqué de me connecter à son compte.

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Thomas,

    C'est fait, le système d'alarme a bien été dissocié du compte auquel il était lié.

    Bonne journée,

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