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Question en attente de réponse

Ma camera somfy one s'est arrétée de fonctionner et impossible de la reconnecter. Que faire?

la camera s est arrétée à 1 heure du matin lumière blancje allumée. depuis iumpossible de la redémarer et impossible de la réinitialiser correctement.
Quand je veux la supprimer pour la recréer j ai le message de retirer le service d enregistrement. Que dois je faire?

Bruno M.
Bruno M.

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    Maud F.
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    Bonjour Bruno,

    Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra?

    Bonne journée,

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