Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer Equipements Zwave ?

Bonjour,
Suite à l'appairage d'une tête Danfoss défectueuse que j'ai échangé depuis, je me retrouve avec 8 équipements Zwave non identifiés par la Tahoma.
Malgré plusieurs tentatives, impossible de les supprimer !
J'aimerais qu'un Yelloh me les supprime svp.
Mon PIN est 1223-5576-5019
Merci de supprimer les Zwave suivants, savoir :
18#27, 19#27, 18#2, 19#2, 18#1, 18#19, 19#1 et 19#19
Merci d'avance
Pierre

Pierre B.
Pierre B.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    C'est fait, les équipements ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour Thomas,
    Un grand merci pour votre aide !
    Excellente journée

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