Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer Equipements Zwave ?

Bonjour,
Suite à l'appairage d'une tête Danfoss défectueuse que j'ai échangé depuis, je me retrouve avec 8 équipements Zwave non identifiés par la Tahoma.
Malgré plusieurs tentatives, impossible de les supprimer !
J'aimerais qu'un Yelloh me les supprime svp.
Mon PIN est 1223-5576-5019
Merci de supprimer les Zwave suivants, savoir :
18#27, 19#27, 18#2, 19#2, 18#1, 18#19, 19#1 et 19#19
Merci d'avance
Pierre

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
78430
Spécialité:
Tahoma
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Pierre,

    C'est fait, les équipements ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    78430
    Spécialité:
    Tahoma
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,
    Un grand merci pour votre aide !
    Excellente journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique