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Nouvele Tohoma Box impossible a conecter
Bonjour
J’ai acheté une TohomaBox neuve, mais je suis incapable de la connecter.
Suivi les tutos, les conseils, rests,...mais dans mon espace ma Tohoma est invisible.
Que dois-je faire? Je n’ai pas de souci internet.
Mon PIN: 1219-0758-2145
J’ai besoin d’un Yellow pour de l’aide.
Cdt
Réponses
Bonjour Amar,
Votre Tahoma semble convenablement activé, cependant elle communique pas avec nos serveurs. Pourriez-vous essayer d'effectuer un reset de la box ensuivant la procédure décrite au lien ci-dessous ?
FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
Si le problème persiste, pouvez fou faire un test en changeant de câbles Ethernet et de ports sur votre box ADSL ?
Bonne journée,
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