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Impossible de configurer la télésurveillance

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: Screenshot_201912...

: 99 ko

: 10 décembre 2019

: Traité

Bonjour,
j'ai installé le link, mes capteurs, la caméra, sirène ...
J'ai souscrit à la télésurveillance et là du coup ça me demande de configurer quelque chose dans l'app mais j'ai toujours un message d'erreur me disant "serveur indisponible" et cela depuis 2 jours ...
Merci

Screenshot_20191210-072910_Somfy Protect.jpg

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: 10 décembre 2019

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François D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: François D.

Date: 10 décembre 2019

: il y a 3 mois

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Bonjour François,

Pouvez-vous ouvrir le lien ci-dessous :

Qu'est ce que le service de télésurveillance professionnelle ? (France)

Sur la partie "2 - Comment configurer mon service de télésurveillance professionnelle ?"

Veuillez m'indiquer à qu'elle étape exactement cela ne fonctionne pas?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 16 décembre 2019

: il y a 2 mois

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François D.

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Bonjour
Et bien à la fin de l'étape 1 quand je fait "configurer" je n'arrive pas à l'étape 2 j'ai directement ce que j'ai envoyé en capture d'écran
Merci

Nom de l'auteur: François D.

Date: 16 décembre 2019

: il y a 2 mois

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François,

Je me permets de continuer votre dépannage en privé, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 23 décembre 2019

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jérémie P.

Date

18 juillet 2019

il y a 7 mois

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Bonjour, vous ne pouvez à priori pas utiliser simultanément le réseau de secours et Somfy Around. Bonne journée

Nom de l'auteur

Aurelien M.

Date

23 juillet 2019

il y a 7 mois

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Ben

Date

9 septembre 2019

il y a 6 mois

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Jean-Pierre, Il faut me faire une capture écran de que vous avez dans le menu "mes services". Bonne journée,

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

14 février 2020

il y a 11 jours

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Daniel K.

Date

27 janvier 2020

il y a 29 jours

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Daniel, Je vous confirme que cela n'est donc pas possible. Bonne journée,

Nom de l'auteur

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Date

31 janvier 2020

il y a 25 jours

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Eric P.

Date

9 décembre 2019

il y a 3 mois

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David, La sensibilité de votre sirène à bien été baissée. Bonne journée,

Nom de l'auteur

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Date

11 février 2020

il y a 15 jours

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Impossible de résilier la télésurveillance ?

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Eric P.

Date

26 novembre 2019

il y a 3 mois

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Bonjour Eric, Comme indiqué ce matin par téléphone, j'ai supprimé le Link. Veuillez réinstaller votre nouveau Link et revenir vers moi si toutefois vous avez le moindre...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

26 novembre 2019

il y a 3 mois

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