Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de configurer la télésurveillance

Bonjour,
j'ai installé le link, mes capteurs, la caméra, sirène ...
J'ai souscrit à la télésurveillance et là du coup ça me demande de configurer quelque chose dans l'app mais j'ai toujours un message d'erreur me disant "serveur indisponible" et cela depuis 2 jours ...
Merci

François D.
François D.

François D.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Pouvez-vous ouvrir le lien ci-dessous :

    Qu'est ce que le service de télésurveillance professionnelle ? (France)

    Sur la partie "2 - Comment configurer mon service de télésurveillance professionnelle ?"

    Veuillez m'indiquer à qu'elle étape exactement cela ne fonctionne pas?

    Bonne journée,

    François D.
    François D.

    François D.

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    Bonjour
    Et bien à la fin de l'étape 1 quand je fait "configurer" je n'arrive pas à l'étape 2 j'ai directement ce que j'ai envoyé en capture d'écran
    Merci

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