Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bruit anormal freevia 600 ?

Bonjour
Mon moteur freevia 600, acquis il y a environ 4 ans, fait un bruit anormal semblant provenir des engrenages du moteur. Le mécanisme en question nécessite-t-il une lubrification ? Merci.

Zineddine
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    Réponses

    Bonjour

    Ouvrez le moteur et essayez de voir d'où vient le bruit que vous entendez. Au mieux faites une video sonore.

    Zineddine
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    @Jean-Luc B.
    Merci pourla célérité de la réponse. Je vais suivre votre conseil et faire le nécessaire.

    Zineddine
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    A Jean-Luc B.
    Ci-joint la video sonore du freevia 600.
    Bonne réception. Merci.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ouaahh, joli concert !

    Mais plus vous essayez plus ça l'esquinte.

    Faut démonter.

    Mais avant, la crémaillère ne repose t-elle pas sur le pignon ?
    Le jeu de 1 à 2 mm est-il respecté ?

    Après , y'a des problèmes qui se réparent, d'autres pas.

    Zineddine
    Zineddine

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    Bonsoir Richy C.
    La distance crémaillère est respectée.
    Je vais donc tout démonter et voir.
    Le bloc électrique se démonte facilement ?
    Merci pour la réponse.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et alors, quoi de neuf ?

    On aime bien la suite des aventures ...

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