Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

liaison DM ?

bonjour,
j'ai eu une perte de liaison de deux détecteurs de mouvements, j'ai changé les piles, effacé du tableau de contrôle et maintenant impossible de pouvoir rétablir la liaison...

GERARD C.
GERARD C.

GERARD C.

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    Bonjour,

    Merci de préciser votre système et son âge.

    GERARD C.
    GERARD C.

    GERARD C.

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    Bjr, protection optimum GSM année 2017

    Bonjour Gérard,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux détecteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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