Question en attente de réponse
protexiom 600 accès a distance impossible ?
Bonjour,
voici ma configuration : protexiom 600 V2, centrale reliée à une livebox pro "orange", téléphone internet branché sur la livebox.
Impossible de me connecter a distance avec mon smartphone ( appel, 3 sonneries, rappel 2 sonneries ); impossible de paramètrer l'application Somfy Alarme sur mon iPhone .
Ma configuration est-elle compatible avec un accès à distance par telephone GSM ?
Ma configuration est-elle compatible avec l'application Somfy pour smartphone ?
Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour
Pour la partie téléphone, avez-vous respecté le câblage joint ?
Pour l'accès à distance, pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et « Réglage de l’interface ».
De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet.
Bonne journée !
bonjour J luc
merci de ta réponse rapide;
le câblage semble bon, 2 remarques :
- sur ton schéma, le filtre dsl est APRES la box alors que, normalement, il se trouve AVANT la boxe, sur le mur à l'arrivée de la ligne ? faut-il en mettre 2 ?
- sur la notice somfy (manuel complémentaire), je viens de voir que la centrale est reliée au secteur, ce que je n'ai jamais fait puisque pas mentionné sur l'installation standard (sans parametrage sur le PC), est ce important ? = pour le reste, je pense que tu parles de copie d'écran du clavier ?
B
onsoir J Luc
désolé, je suis novice pour le matériel somfy : pour résumer :
- je dois brancher sur la centrale un cable mini-usb vers 230v : a prendre sur la boutique somfy ou ailleurs ?
- je dois brancher un cable RJ45 sur la borne "PC" de la centrale vers la box ? et ensuite essayer de paramétrer sur mon mac
merci de vos conseils
michel
bonjour,
j'ai branché la centrale sur le secteur + RJ45 sur la box + tel sur la prise tel.
je débranche puis retranche le secteur de la centrale, je tape sur le web l'adresse IP lue => j'obtiens la 1ere copie écran ci dessous => je tape le code administrateur 3333 puis le code à partir de la carte usine => j'obtiens la 2e copie d'écran...aucun menu pour aller plus loin ! !
avez vous une idée ?
merci
bonne journée
re bonsoir,
j'avance doucement !
je suis en train de créer un compte sur le serveur d'adresse somfy
on me demande le code le la carte IP => rien dans la centrale, pas d'étiquette mentionnant un code; j'ai essaye le num de la liste des éléments = pas bon !!
comment faire pour créer ce compte sans code??
merci d'avance
Victoire ...grâce à vous ;-)
la configuration est terminée, l'accès en local et sur le web fonctionne, il me reste à paramètrer l'application "somfy" sur mon iPhone, je vous tiendrai au courant.
Un grand merci, impossible pour moi d'y parvenir seul !
Très cordialement
Michel
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