Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

service inclus - video sur détection

Bonjour,
je souhaite savoir ce qui est inclus dans le service gratuit, parce que sur le site on trouve des informations différentes aux différentes endroits. Combien de temps d'enregistrement au cas d'une détection de mouvement? Est-ce parametrable ou il faut pour ça choisir une option payante? Combien des cameras peuvent être utilisés avec service gratuit? Et combien des cameras au cas d'inscription par exemple à l'option 7 jours de stockage?
cordialement

Cathy
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    Bonjour,

    Dans le service gratuit, vous avez maintenant 30 secondes d'enregistrement en cas de detection de mouvement. Cet enregistrement sera disponible pendant une semaine sur le serveur Somfy et peut être téléchargé sur vos appareils mobiles.

    Si vous souhaitez un enregistrement plus long il faut choisir un abonnement payant.

    Cordialement,

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