Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

dysfonctionnement V300 ?

Bonjour, j'ai , comme pas mal de consommateur un souci avec le visiophone V300 tout neuf installé, il a fonctionné 2j et depuis ne sonne plus .
quelle solution ? pouvez vous m'aider ?

christine E.
christine E.

christine E.

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    Réponses

    Bonjour Christiane,

    Il faudra faire l'essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d'une mauvaise transmission du fil existant.
    Tenez nous informés du résultat.

    Bonne journée,

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