Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

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Rechargement abonnement

Bjr
Je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'un problème est survenu dans le règlement de mon abonnement de ce mois.
Je me suis connecté sur mon compte personnel et ai indiqué les références de ma nouvelle carte bancaire, changée il y a peu.
Est-ce suffisant ou me faut il suivre une autre procédure ?
Merci pour votre réponse rapide.
Bien cordialement.
Bernard Perrot

Bernard P.
Bernard P.

Bernard P.

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1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Bernard P.
Date
20 décembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Elvina Q.
    Elvina Q.

    Elvina Q.

    Niveau
    3
    3202 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bernard,

    e vous confirme que votre abonnement de carte sim Afone est bien activer, si les coordonnées de votre carte bancaire n'était plus valide effectivement remettre a jour ces coordonnées et suffisant.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Elvina Q.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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