Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment récupérer un nouveau cache pour le badge ?

Bonjour
Malgré mes soins le cache de mon badge ne cesse de tomber. Cette fois-ci je ne l'ai jamais retrouvé. Ce n'est pas gérable car celui-ci est désormais inutilisable et je n'arrive pas à maintenir la pile. Je souhaiterais commander cette pièce mais visiblement cela n'existe pas et il faut en informer le SAV. Pouvez-vous m'aider ? Merci et bien cordialement.

Rania B.

Rania B.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
93330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy Protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
107 Avenue du Général de Gaulle
Ville:
Neuilly-sur-Marne
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Rania

    Attendez ici le contact d'un Yellow qui vous dira quoi faire.
    Bon we !

    Bonjour Rania,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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