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PROTEXIAL IO impossible de se connecter à distance?
Bonjour, je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO. je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile...Bonjour Nicolas. Quand vous réinitialisez le module IP il ne faut pas changer l'adresse comme indiqué dans la documentation Somfy qui est obsolète (Plus de 10 ans, les box... -
Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...Bonjour Vanessa Le lien d'invitation est apparu une demi heure après, j'ai suivi votre procédure et tout est rentré dans l'ordre. J'ai bien accès à mes deux box sans avoir à... -
pb connexion alarme protexiom à distance?
Bonjour, impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale. La connexion à...Si vous avez créer votre nom de domaine avec la procédure Orange il a la forme "Mamaison.dyndns.org" et normalement il vous a été confirmé par mail. -
alarme Protexiom modules ip en panne ENCORE un
Bonjour, c'est le 3ème module ip qui tombe en panne en moins de 6 mois !!! j'ai vue qu'il y avais déja plusieurs fils de discutions a ce sujet mais sauf erreur de ma part...Bonjour Luis. Quel retour voulez vous de Somfy pour un matériel déclaré obsolète depuis 2019, pour lequel il n'y a plus aucune production de pièces ni d'accessoires. Led... -
Gestion des installations et changement de compte sur l'application Tahoma avec kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un second kit de connectivité pour un autre domicile et j'aimerais l'installer depuis un autre compte que le mien, mais je ne vois pas la...
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