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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Suppression module Zwave sur Tahoma

    Bonjour,

    Je n'arrive pas à supprimer les micro modules Zwave "Grande Vitesse VMC" et "Spots salle de bain".
    Pourriez-vous les supprimer, le code de la Tahoma est 1208-3582-2177.
    Merci par avance de votre intervention.

    Cordialement,
    Guillaume

    Guillaume N.
    Guillaume N.

    Guillaume N.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Guillaume N.
    Date
    22 décembre 2019
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Guillaume,

    Attendez sur ce post l'intervention d'un Yellow.

    Bonnes fêtes de fin d'année,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    réponse
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    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    Je ne retrouve pas ces produits dans votre Tahoma.

    Dans l'attente de votre retour,
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Guillaume N.
    Guillaume N.

    Guillaume N.

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    Il y a bien ces 2 modules sur ma Tahoma (cf. image jointe).
    Comment puis-je faire si vous ne pouvez pas intervenir ? je ne peux pas les réinstaller ailleurs tant qu'ils ne sont pas désinstallés de la Tahoma

    image.png image.png
    image.png
    110 ko
    28 décembre 2019
    Traité
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    Guillaume N.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    Les deux modules ont bien été supprimés de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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