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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Suppression module Zwave sur Tahoma

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer les micro modules Zwave "Grande Vitesse VMC" et "Spots salle de bain".
Pourriez-vous les supprimer, le code de la Tahoma est 1208-3582-2177.
Merci par avance de votre intervention.

Cordialement,
Guillaume

Guillaume N.
Guillaume N.

Guillaume N.

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4 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Guillaume N.
Date
22 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Guillaume,

    Attendez sur ce post l'intervention d'un Yellow.

    Bonnes fêtes de fin d'année,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je ne retrouve pas ces produits dans votre Tahoma.

    Dans l'attente de votre retour,
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume N.
    Guillaume N.

    Guillaume N.

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    Il y a bien ces 2 modules sur ma Tahoma (cf. image jointe).
    Comment puis-je faire si vous ne pouvez pas intervenir ? je ne peux pas les réinstaller ailleurs tant qu'ils ne sont pas désinstallés de la Tahoma

    image.png image.png
    image.png
    110 ko
    28 décembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Guillaume N.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Les deux modules ont bien été supprimés de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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