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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Réclamation et mecontentement
Bonjour,
Depuis vos problèmes recents de serveur , impossible de me connecter à distance avec mon alarme Protexial?
Impossible de vous avoir sur le 0830055055 y compris aujourd'hui!.
Je suis surpris par votre légèreté et mon inquiétude Est d'autant marquée alors même que j'ai tout pris chez vous.
Cordialement.
Michel ALIX
0781374381
- Michel A.
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Bonjour Michel
Je n'ai pas connaissance de problèmes récents concernant le serveur d'alarme mais quel est votre souci de connexion ? Quel message avez-vous ? Par quel moyen vous connectez-vous ? Avez-vous changé d'opérateur d'internet ? Quel est-il ? Quelle box internet ?
S'agissant d'une alarme de la gamme professionnelle, avez-vous vu avec votre installateur ?
Bonne journée !
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