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Comment enregistrer une serrure connectée

Bonjour,

je viens de récupérer une serrure connectée "Postaccess" fabriquée par SOMFY ( iPackage identique à celui vendu sous la Marque) mais le numéro de série figurant sur celle-ci n'est pas reconnu par l'application SomfyKeys.
Comment faire ?
Merci

christian B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: christian B.

Date: 24 décembre 2019

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Thomas M.

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Bonjour Christian,

Vous devez remplir le formulaire au lien ci-dessous pour basculer votre Serrure sur les serveurs Somfy :

FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 16 janvier 2020

: il y a environ un mois

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Thème : Domotique
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Vanessa P.

Date

7 février 2020

il y a 15 jours

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Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Thierry G.

Date

5 décembre 2019

il y a 3 mois

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Thierry G.

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Nom de l'auteur

Thierry G.

Date

7 décembre 2019

il y a 3 mois

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Nom de l'auteur

Antoine

Date

9 décembre 2019

il y a 3 mois

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Bonjour Antoine, Pas de souci, j'ai bien noté ça dans la prise en charge. Bonne journée,

Nom de l'auteur

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Date

5 février 2020

il y a 18 jours

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FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?

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Nom de l'auteur

FAQ S.

Date

1 août 2019

il y a 7 mois

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Si le message suivant apparaît lorsque vous essayez d’ajouter votre serrure dans l’application Somfy Keys : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" c'est...

Nom de l'auteur

Thomas M.

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1 août 2019

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Alain V.

Date

17 janvier 2020

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

21 janvier 2020

il y a environ un mois

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