Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment enregistrer une serrure connectée

Bonjour,

je viens de récupérer une serrure connectée "Postaccess" fabriquée par SOMFY ( iPackage identique à celui vendu sous la Marque) mais le numéro de série figurant sur celle-ci n'est pas reconnu par l'application SomfyKeys.
Comment faire ?
Merci

christian B.
christian B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Vous devez remplir le formulaire au lien ci-dessous pour basculer votre Serrure sur les serveurs Somfy :

    FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?

    Bonne journée,

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