Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment enregistrer une serrure connectée

Bonjour,

je viens de récupérer une serrure connectée "Postaccess" fabriquée par SOMFY ( iPackage identique à celui vendu sous la Marque) mais le numéro de série figurant sur celle-ci n'est pas reconnu par l'application SomfyKeys.
Comment faire ?
Merci

christian B.
christian B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Vous devez remplir le formulaire au lien ci-dessous pour basculer votre Serrure sur les serveurs Somfy :

    FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?

    Bonne journée,

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