Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Validation commande boutique en ligne

Bonjour
J ai une commande faite en ligne , j ai un numero de commande etc mais impossible de la trouver pour pouvoir finaliser le paiement et je dois payer avant le 31 car j avais un code promo
Commande 700170367
Merci
Karine

Karine L.
Karine L.

Karine L.

Niveau
0
24 / 100
points
Consultations
consultée 207 fois
Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Karine L.
Date
27 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Elvina Q.

    Elvina Q.

    Niveau
    3
    3202 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Karine,

    Votre commande 700170367 est en attente de paiement, la seule possibilté et de repassez de nouveau une commande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Elvina Q.
    Date
    réponse
    r
    Karine L.
    Karine L.

    Karine L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Merci pour votre réponse
    Et je peux plus repasser de commande car le code promo n est plus valide

    Nom de l'auteur
    Karine L.
    Date
    réponse
    r
    Elvina Q.

    Elvina Q.

    Niveau
    3
    3202 / 5000
    points
    Equipe

    Karine,

    Je vous envoie un message privé concernant votre code promo.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Elvina Q.
    Date
    réponse
    r
    Cel C.
    Cel C.

    Cel C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    je suis dans le même cas. pouvez vous m'aider? merci

    Nom de l'auteur
    Cel C.
    Date
    réponse
    r
    Natacha C.
    Natacha C.

    Natacha C.

    Niveau
    3
    2501 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cel,

    Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de commande svp ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Natacha C.
    Date
    réponse
    r
    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour c’est la Commande N° 700170305

    Nom de l'auteur
    Céline C.
    Date
    réponse
    r
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Céline,

    je vous confirme que votre commande est en attente de paiement. un incident à du se produire lors de la commande. Je vous conseille de repasser une commande.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    bonjour j'ai passé une commande en ligne mais je n'ai pas eu de mail de confirmation rien du tout
    Comment savoir si elle a bien été enregistrée ?

    Nom de l'auteur
    Thomas R.
    Date
    réponse
    r
    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Je vois que votre commande du 25/11 n'a pas été finalisée. Ainsi, il est normal que vous ne receviez pas de mail de confirmation. Cependant, je vois que depuis vous avez à nouveau passer commande est que celle-ci a été finalisée. Vous avez donc reçu un mail de confirmation par mail suite à cette dernière commande.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Loris A.
    Date
    réponse
    r
    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Bonjour

    Oui j'ai appelé 2 fois ils m'ont annoncé un problème de serveur. Par contre j'ai eu des frais d'appels non négligeables....

    Nom de l'auteur
    Thomas R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page