Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Envoi colis par colissimo

Bonjour , je vais recevoir demain un colis de votre part de certainement de 2 badges en garantie. Suite à mon dernier message je voudrais que vous me confirmez que je n’aurais pas de facture à régler et que je ne vous renvoie pas les badges défectueux tel que je vous l’avais demandé ? si c’est le cas merci beaucoup car j’étais vraiment déçu.
Cordialement
Mr Pugeault Sylvain

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    Bonjour,

    Les badges = poubelle.
    Vous n'aurez aucun frais à débourser;

    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    Les badges sont à renvoyer avec le bon de prise ne charge et le bon Colissimo fourni.
    Vous n'aurez donc rien à régler.

    Bonne journée,

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