Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Detection badge somfy home alarm ?

Bonjour et bonne année :-)
Je possède depuis quelques jours une alarme somfy home, avec 5 badges. L’un de ces badges n’est pas reconnu comme étant présent au domicile (avatar grisé), alors qu’il est juste à côté d’autres badges qui eux sont reconnus.
Merci de votre aide
Cordialement
Jerome

Jerome D.
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    Réponses

    Bonjour Jérôme, bonne année, meilleurs vœux :)

    Pouvez-vous supprimer le badge, enlever la pile, appuyez 3 secondes sur chaque touche et le réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Bonne journée,

    Jerome D.
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    Bonjour Maud,

    Merci pour votre aide, ça marche nickel.

    Bien cordialement

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