Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Detection badge somfy home alarm ?

Bonjour et bonne année :-)
Je possède depuis quelques jours une alarme somfy home, avec 5 badges. L’un de ces badges n’est pas reconnu comme étant présent au domicile (avatar grisé), alors qu’il est juste à côté d’autres badges qui eux sont reconnus.
Merci de votre aide
Cordialement
Jerome

Jerome D.
Jerome D.

Jerome D.

Niveau
1
731 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérôme, bonne année, meilleurs vœux :)

    Pouvez-vous supprimer le badge, enlever la pile, appuyez 3 secondes sur chaque touche et le réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Bonne journée,

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

    Niveau
    1
    731 / 750
    points

    Bonjour Maud,

    Merci pour votre aide, ça marche nickel.

    Bien cordialement

    Haut de page