Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Detection badge somfy home alarm ?

Bonjour et bonne année :-)
Je possède depuis quelques jours une alarme somfy home, avec 5 badges. L’un de ces badges n’est pas reconnu comme étant présent au domicile (avatar grisé), alors qu’il est juste à côté d’autres badges qui eux sont reconnus.
Merci de votre aide
Cordialement
Jerome

Jerome D.
Jerome D.

Jerome D.

Niveau
1
731 / 750
points
Consultations
consultée 169 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jerome D.
Date
1 janvier 2020
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérôme, bonne année, meilleurs vœux :)

    Pouvez-vous supprimer le badge, enlever la pile, appuyez 3 secondes sur chaque touche et le réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

    Niveau
    1
    731 / 750
    points

    Bonjour Maud,

    Merci pour votre aide, ça marche nickel.

    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Jerome D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page