Question en attente de réponse
La camera ne reconnaît pas le code qr
Bonjour ma camera ne reconnaît pas le code qr avant cela marcher très bien mais après un changement de wi fi plus rien ne marche que dois je faire ,?
Réponses
Bonjour Patrick,
Afin que la lecture puisse se faire dans de bonnes conditions, vérifiez les points suivants :
- Nettoyez la lentille de la caméra au moyen d’un tissu doux et non abrasif
- Diminuez légèrement l’intensité lumineuse du rétro-éclairage de votre smartphone et recommencez
- Assurez-vous de ne pas être au soleil ou exposé à une luminosité trop élevée lors de la lecture
Si vous ne parvenez toujours pas à scanner le QR-Code, faites une capture écran et envoyez-vous l’image pour la lire depuis un écran d’ordinateur ou une tablette, ou imprimez le QR-Code et réessayez.
Si cela n'aboutit pas veuillez revenir vers moi avec l'adresse MAC de votre caméra ?
Bonne journée,
Bonjour 2 sur 5 cameras impossible de changer le wifi
Adresse mac BD0411D1E665F
B0411D1E6557
Merci pour votre aide
Bien a vous
patirck
Patrick,
Avez-vous essayé en coupant l'alimentation électrique des deux caméras déjà installées ainsi refaire un changement de réseau wifi.
Bonne journée,
Oui j'ai fait cette manipulation plusieurs fois
rien a faire
Patrick,
Je constate que votre caméra est désormais installée.
Bonne journée,
oui tout marche
merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourriez - vous m'aider à installer à ma camera indoor?
Bonjour, ma camera ne reconnait pas le QR code (sur téléphone, sur ordinateur, imprimé). Pourriez vous m'aidez svp ? numéro caméra : B0411D1E747A AGJH Merci par avance...Bonjour Elodie, il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. -
Caméra indoor impossible de lire le QR CODE
Bonjour, Il y a quelques jours notre caméra fonctionnait pas . Nous avons essayé de la réinstaller . Impossible de réinitialiser notre caméra indoor à l’étape de la lecture...Bonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible de reconnecter les caméras, suite à changement de réseau
Bonjour, J’ai changé d’opérateur Internet, et depuis il m’est impossible de reconnecter la caméra Outdoor : elle ne reconnaît pas le QR code, malgré les réinitialisation. Et...Bonjour Je vous remercie pour votre réponse. Le système en position armé, cela veut dire qu’il fonctionne. Car oui c’était le cas. Si c’est bien ça ou est que je trouve les n... -
QR code camera indoor non lu
Bonjour, Ma camera indoor ne fonctionnait plus au retour des vacances. Je l'ai donc désinstallé de mes équipements pour la ré-installer. Cependant, je suis bloqué à l'étape...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...OK rien d'autre a vous proposer.
-
-
-
