Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Symchro tahoma +volet roulant smoove io impossible

Bonjour
Je viens d'emménager et dans mz nouvelle maison il ya 7vr somfy avec télécommande unique smoove io + une pergolas avec rideau et brise soleil telis 4 rts et un portail somfy.
Sur la tahoma que j'ai acheté je n'arrive pas raccordé les VR meme en cliquant sur prog ou sans télécommande sur l'application.quelqun pourrait m'aider?je ne sais pas non plus ou est cette cle io que tt le forum parle
Merci d'avance

Thibaut D.
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Volet
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Thibaut D.
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7 janvier 2020
il y a plus de 3 ans
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    Bonjour,

    Pour créer une nouvelle clef IO il faudra faire une RAZ sur chaque VR.

    Bonne soirée.

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    Bonjour
    Merci mais ca ne fonctionne pas j'ai essayer sur tous les volets et pas de detectuon par la tahoma

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    Bonjour,

    Pouvez-vous nous indiquer le type exact de vos moteurs de VR.

    Indiquez-nous point par point la manip que vous avez utilisé pour la RAZ des VR puis pour l'affectation dans Tahoma.

    Car, si la RAZ a fonctionné, l'affectation se fait automatiquement.

    Bon W.E

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    Je n'ai pas de nom sur les vr.l'ancien proprio ne ma pas laissé ces informations.sur les télécommande il y a noté smoove io.pour la RAZ j'ai utilisé votre lien sur le site.la seule chose qui change cest que a la fin le VR fait 1vas et vien et non deux...

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    Oui c'est bon, mais est-ce qu'une fois la RAZ faite, le volet fonctionne bien avec sa TC ? Si oui, où est-ce que ça bloque dans Tahoma ?

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    Le pb avec la tahoma c'est quand je fait la recherche des volets en io.la tahoma ne trouve rien que je merte avec ou sans TC.je pense contacté un revendeur somfy car ca sera plus pratique et il me parametrera tout.jespere

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