Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Temps de réaction tres long de l'éclairage

Bonjour,

Je suis équipé de lumiere type qubino din dimmer Zwave au compteur electrique qui assure l'éclairage de ma maison (+de 10 qubino)
Depuis quelques jours, il y a un temps de réaction tres long (plusieurs minutes) qd je lance un scénario sur les eclairage ou depuis mon smartphone.
J'ai tenté un reset de la tahoma sans succès.
Idem, qd je veux allumer un éclairage depuis l'application.
Tout le reste fonctionne normalement.
Parfois, sur l'application, cel m'affiche "ne comprend pas la commande"...
Puis je avoir de l'aide?
mon pin est 1202-7880-5345.
Merci d'avance,

Alexandre LOVATO

Alexandre L.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alexandre L.
Date
10 janvier 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
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    Bonjour Alexandre,

    Les problèmes de lenteurs que vous rencontrez sont-ils présent quelque soit la commande (via l'App, via l'interface PC, en scénario, en commande individuelle, ...) ?

    De plus, pourriez-vous effectuer un reset de votre Tahoma en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre réponse.
    Effectivement, j'ai fais une synchro comme indiqué et cela refonctionne!!
    Merci beaucoup!
    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Alexandre L.
    Date
    réponse
    r
    Eric N.
    Eric N.

    Eric N.

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    Bonjour,

    J'aurais une question pour Alexandre L.

    Est ce que vous avez réussi à faire fonctionner vos din dimmer sur la box somfy tahoma via la clée Zwase?
    Je souhaiterai remplacer 3 télérupteurs chez moi par des Qubino ZMNHSD1 et les piloter par l'application Somfy en installant une clée USB Zwaze.
    Est ce que vous avez le même type d'installation si oui qu'elle est la référence de vos Qubino svp?
    Merci à vous
    Eric

    Nom de l'auteur
    Eric N.
    Date
    réponse
    r

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