Question en attente de réponse
Initialisation TAHOMA
J'ai activé mon Tahoma mais je ne peux pas m'y connecter avec mon email, j'ai le message "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email".
L'email/pass est le bon pourtant.
PIN : 1217-8680-8950
pourriez vous les associer?
Pour information, je passe de la lumière vertes à la rouge en quelques secondes. Ma box m'indique que le Tahoma est sur internet pendant ce temps et la connexion se coupe dès que ça passe a la lumière rouge.
Réponses
Bonjour Hervé
Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.
Je vois que vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur Connexoon dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Equipements non reconnu suite à ré-initialisation Tahoma switch
Bonjour, N’ayant plus de reconnaissance de mes VR par la Tahoma switch ce matin (raison inconnue), j’ai ré-initialisée celle-ci. Suite à ré-initialisation, j’essaye de faire... -
Demande initialisation Tahoma switch ?
Bonsoir, Je viens de faire l'acquisition d'un Tahoma switch d'occasion qui est toujours connecté sur le compte de l'ancien propriétaire. N'arrivant pas à le contacter...Bonjour Jean-pierre, Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma. Bonne journée. -
Comment remplacer Kit Connectivité par TaHoma V2 ?
Bonjour, j'ai actuellement un kit de connectivité pour le pilotage de 10 volets RS100. Et une homme alarm advance pilotée depuis Somfy Protect. Un ami m'a donné une TaHoma...Julien, Parfais! oui puisque maintenant la clef de securité Io et la meme entre votre kit de connectivité et votre tahoma. bonne journée -
Réinitialisation TaHoma Switch Amazon Warehouse ?
Bonjour, j'ai acheté une box TaHoma Switch sur Amazon Warehouse, donc les produits reconditionnés. Son pin est 2052-5348-4081. Lorsque j'essaye de l'initialiser avec l'App...J'ai pu initialiser la box. Merci de votre intervention ! -
Ré-initialisation home box tahoma ?
Bonjour, Comment peut-on ré-initialiser une home box tahoma ? J'ai essayé en appuyant sur RST mais çà ne fonctionne pas. Merci,
-
-
