Retour keyfob?

Bonjour.
J'ai acheté il y'a peu un somfy one plus sur amazon( keyfob dans le pack) ainsi que 2 key fob supplémentaires. Nous avons reçus trois anciens modèles avec le capot défectueux. Amazon nous reprend les deux Keyfob vendus séparément ( remboursement)mais pour celui dans le pack, ils ne me proposent que de retourner la totalité du pack. Existe t-il une solution pour obtenir un keyfob fonctionnel pour celui intégré dans le pack? Pour le moment ce capot tient mais pour combien de temps... Je rachèterais les deux autres plus tard sur votre site.
Cordialement.
Gabriel R.