Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Surpression compte Somfy protect?

Bonjour, pouvez vous supprimer mon compte Somfy protect afin que je puisse en recrée un autre?

Adrien D.
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    Réponses

    Bonjour Adrien,

    Je comprends pas le besoin de supprimer un compte pour en recréer un nouveau, souhaitez-vous réaliser cette opération car vous avez changé d'email ? Sinon, merci de m'en indiquer la raison, car une suppression de compte ne corrige en aucun un défaut ou solutionne quoique ce soit.

    Bonne journée,

    Adrien D.
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    Bonjour Thomas.
    J ai eu un soucis avec mon link qui était resté bloqué en marche partielle. Le sav Somfy m a renvoyé un link neuf. J ai recréer une 2eme installation sur le même compte sauf qu'il m'est impossible d'installer ma caméra intérieur car déjà installée sur la 1ere ...

    Merci de votre aide

    Adrien D.
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    Rebonjour Thomas. Mon problème a été résolu par votre collègue Kevin par téléphone. Merci encore

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