Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Bonjour démagement résiliation propriétaire pas possible de connecter la box connexsoon? Merci

Box N° 0187-3165-9350
Ancien propriétaire LEDOUX Vincent
Nouveau propriétaire AVRIL Stéphane

Stéphane A.
Stéphane A.

Stéphane A.

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Nom de l'auteur
Stéphane A.
Date
24 janvier 2020
il y a plus de 5 ans
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    L'ancien propriétaire, a t'il rempli le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Stéphane A.
    Stéphane A.

    Stéphane A.

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    oui il a rempli le formulaire en ligne hier

    Nom de l'auteur
    Stéphane A.
    Date
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    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien ! Alors il faut patienter. Vous serez prévenu.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    r

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