Question en attente de réponse
instaler deux caméras outdor
bonjour,
je n'arrive pas à instaler la deuxième caméra. Impossible de la conecter au cloud.
Est-ce que je dois débrancher la première caméra pour pouvoir instaler la deuxième ?
caméra 1 = mac 0076b107615
caméra 2 = mac ?
merci et bonne journée
Réponses
Bonjour Magali,
Je constate que deux caméras sont installées sur votre compte, pouvez-vous me le confirmer ?
Effectivement si cela n'aboutit pas, vous pouvez toujours débrancher la caméra le temps de l'installation de la deuxième.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra indoor "un problème empeche l'instalation"?
Bonjour, Je vien de recevoir un kit complet et neuf somfy essential. Mise en route très rapide des premier périphérique. Seulement pour la caméra indoor, j'ai en boucle le...Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Réinstallation cameras outdor après remplacement freebox
Bonjour, Un coup de pousse SVP car je n’arrive pas à réinstaller mes caméras outdors après remplacement freebox. L’opération échoue lorsque je présente le logo… Merci pour...Bonjour Philippe, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Je n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N. -
voyant camera outdor
Bonjour, Le voyant en bas à droite reste allumé en rouge et clignote parfois temporairement, les 2 voyant en haut restent allumés en rouge . L'application SOMFY ne mentionne...Bonjour les 2 voyant rouge en haut s'allument la nuit pour la visibilité nuit. le voyant en bas peut se régler via l'application, dans réglage, équipement, il peut etre... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de...Bonjour Pierre, Il faut supprimer la caméra, la laisser débrancher la caméra 24h et bien faire un reset de 30s dès que vous la rebranchez. Bonne journée.
-
-
