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Association googleHome et TaHoma Impossible
Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin : 1209-2630-4382
Merci
Réponses
J’ai toujours la même erreur. Avant cela marchait bien.
Google me répond qu il ne peut pas accéder à tahoma et connexoon. Pourtant avant cela marchait sans pb. Il n’y a rien à réinitialiser avec mon pin ? Merci
Bonjour j’ai dissocié et réassocié avec mon iPad. Même erreur lorsque je demande l’ouverture : "je ne peux pas etablir la connexion avec somfy tahoma & connexoon"
J’ai un google home et aussi mini. Plus rien ne marche ni depuis l’enceinte ni depuis l’appli.
N’y a t il rien à faire avec le code pin à distance ? C’est très penible d’avoir un appareil compatible Google qui ne marche pas. Merci
Bonjour Antonio,
Pourriez-vous supprimer et remettre à zéro complètement votre Google Home pour l'activer à nouveau sur le compte utilisant la même adresse email que celle que vous utilisez pour vous connecter à votre TaHoma, le problème persiste-t-il ?
Bonne journée,
Bonjour j’ai plusieurs Google home et mini. Lequel dois je reinitialiser ? Qu entendez vous par supprimer ? Merci
Bonjour Antonio,
Il faudrait dissocier TaHoma de votre Google Home, puis supprimer vos enceintes qui utilisent Google Home de votre compte et les installer à nouveau, puis de nouveau associer TaHoma.
Car le problème que vous rencontrez ne vient pas de notre côté, mais bien de Google Home. En effet, car nous voyons bien votre compte comme associé à votre compte Google Home et Google Home dispose des autorisations nécessaires sur votre compte pour piloter vos équipements.
Bonne journée,
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