Association googleHome et TaHoma Impossible

Bonjour

Qu'est-ce que vous avez comme message d'erreur et à quel moment ?

Bonne journée !

Bonjour

Que se passe-t'il si vous désassociez puis réassociez ?

J’ai toujours la même erreur. Avant cela marchait bien.

Donc vous confirmez que votre Google home se réassocie bien à "Somfy Tahoma & Connexoon" après l'avoir dissocié ?
Si tel est le cas, le problème n'est pas chez Somfy.

Google me répond qu il ne peut pas accéder à tahoma et connexoon. Pourtant avant cela marchait sans pb. Il n’y a rien à réinitialiser avec mon pin ? Merci

Bonjour

avez-vous la possibilité d'essayer à partir d'un autre smartphone ?

Bonjour j’ai dissocié et réassocié avec mon iPad. Même erreur lorsque je demande l’ouverture : "je ne peux pas etablir la connexion avec somfy tahoma & connexoon"
J’ai un google home et aussi mini. Plus rien ne marche ni depuis l’enceinte ni depuis l’appli.
N’y a t il rien à faire avec le code pin à distance ? C’est très penible d’avoir un appareil compatible Google qui ne marche pas. Merci

Bonjour Antonio

à l'heure qu'il est, vous êtes le seul sur le forum à remonter un tel problème. J'ai moi même un Google Home et je n'ai aucun souci.
Je doute qu'avec le pin, fourni plus haut, un Yellow puisse voir quoi que ce soit mais attendez son avis.

Bonne journée !

Bonjour j’ai plusieurs Google home et mini. Lequel dois je reinitialiser ? Qu entendez vous par supprimer ? Merci