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Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Après avoir essayé avec un 3e link, cela fonctionne enfin. Je ne suis plus bloqué à l'étape SOMFY CLOUD. Pour les 2 précédents links avec lesquels j'ai essayé, j'ai remarqué... -
Comment débloquer l'installation de Home Alarm Link qui reste bloquée à "Connecting to Somfy Cloud?"?
Bonjour, Nous venons d'emménager dans un logement équipé d'un Home Alarm ; lors de la réinitialisation et couplage au nouveau réseau wifi, l'installation du "Link" échoue...Bonjour Josette, Comme déjà indiqué, ce link est installé sur un compte depuis le 30/09/2017. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable... -
installation bloquée sur cloud somfy
Bonjour, J'ai acquis un pack home alarm maison xl d'occasion, l'installation échoue à cloud somfy. j'ai refait plusieurs fois les procédures sans réussite. BU011100D84E...Bonjour Alexis, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...Bonjour Alicia, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre link. Bonne journée. -
Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max
Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...Parfait, d'où l'importance d'être précis dans la description de l'installation. Comme le Link reste visible sur la box, soit la box met le Link en attente, soit la sortie sur...
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