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Serrure connectée qui ne fonctionne plus après changement box ?

Nous avons une serrure connectée avec une passerelle internet. Depuis que nous avons changé d’opérateur internet et donc de box (de wifi également) la serrure connectée ne fonctionne plus. Y a t il un parametrage à faire ? Merci de votre aide

Vanessa P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vanessa P.

Date: 7 février 2020

: il y a presque 2 ans

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Thomas M.

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Bonjour Vanessa,

Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle ?

Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure)

Assurez-vous que votre fréquence WiFi soit bien UNIQUEMENT en 2.4GHz

Effectuer une nouvelle fois l’appairage de la passerelle.

Arrivez-vous à reconnecter votre Serrure ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 11 février 2020

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Nom de l'auteur

Anthony S.

Date

21 novembre 2021

il y a 2 mois

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Bonsoir Anthony. Dans votre cas il deux possibilité Vous rapportez la serrure chez votre revendeur ou vous changer de smartphone. Avant d'acheter un matériel pilotable par...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

21 novembre 2021

il y a 2 mois

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Nom de l'auteur

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Date

8 septembre 2021

il y a 5 mois

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Bonjour, Je possède également un lecteur de badge avec clavier à code et la touche cadenas ne fonctionne plus

Nom de l'auteur

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Date

23 janvier 2022

il y a 6 jours

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Nom de l'auteur

Ronny S.

Date

8 décembre 2021

il y a environ 2 mois

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Date

16 décembre 2021

il y a environ un mois

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Autres produits

Nom de l'auteur

Gérard L.

Date

9 août 2021

il y a 6 mois

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Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

27 août 2021

il y a 5 mois

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Capture d’écran 2021-09-30 à 13.25.34.png

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Cedric D.

Date

30 septembre 2021

il y a 4 mois

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Bonjour Gaëlle, Effectivement, elle refonctionne correctement depuis 2 jours. Merci pour votre intervention et bonne soirée.

Nom de l'auteur

Cedric D.

Date

4 octobre 2021

il y a 4 mois

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