Question en attente de réponse
Serrure connectée qui ne fonctionne plus après changement box ?
Nous avons une serrure connectée avec une passerelle internet. Depuis que nous avons changé d’opérateur internet et donc de box (de wifi également) la serrure connectée ne fonctionne plus. Y a t il un parametrage à faire ? Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Vanessa,
Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle ?
- Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure) a. Débrancher votre passerelle durant 2 secondes.
- Assurez-vous que votre fréquence WiFi soit bien UNIQUEMENT en 2.4GHz
- Effectuer une nouvelle fois l’appairage de la passerelle.
b. Rebrancher votre passerelle pendant 10 à 15 secondes
c. Débrancher la pendant 2 secondes.
d. Rebrancher la de nouveau.
Arrivez-vous à reconnecter votre Serrure ?
Bonne journée,
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