Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Les sujets Domotique

Reprise Tahoma après un déménagment

Bonjour, suite à un déménagement, nous avons récupérer une box Tahoma que les anciens propriétaires ont laissé, ils ont fait une demande de désactivation mais ça n'est toujours pas fonctionnel.
Pourriez vous m'aider?
Voici le code PIN: 1205-8675-3977

Par avance merci

Yannick B.
Yannick B.

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5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yannick B.
Date
13 février 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Yannick

    Quand a été faite la demande ? Généralement ça va assez vite; ou le formulaire était mal rempli.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Yannick B.
    Yannick B.

    Yannick B.

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    Bonjour Jean-Luc,
    La demande a été faite mardi en fin de journée.

    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Yannick B.
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    réponse
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    Jean-Luc B.

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    Alors on est dans les délais. Vous serez contacté prochainement.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Yannick,

    Je vous confirme la remise à zéro et reprogrammation de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Yannick B.
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    Yannick B.

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    Super c'est parfait!
    Merci pour votre réactivité.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Yannick B.
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