Question en attente de réponse
mot de passse wifi non reconnu lors de l'installation caméra outdor
Bonjour, je n'arrive pas à connecter ma caméra Outdor à l'installation Somfy Protect. lors de l'installation avec mon Iphone7 et ce malgré de nombreuses réinitialisations/
La Led bleu clignote bien, je choisis ma Freebox et l'installation échoue lorsque je met le mot de passe. le message est "Mot de passe erroné". j'ai réinitialisé ma Freebox en confirmant le mot de passe mais toujours rien.
J'ai alors essayé par partage de connexion avec un 2e IPhone et le message est le suivant "Votre caméra ne parvient pas à s'installer sur le cloud Somfy Protect; Merci de réessayer dans quelques instants.
A noter que tous les autres organes de l'installation se sont connectés sans problèmes. Détecteurs, sirènes intérieure et extérieure (qui est à coté de la caméra) ...
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter
Cordialement
Olivier
Réponses
Bonjour Olivier
Il y a des prérequis pour installer la caméra outdoor.
Et l'un des plus important c'est de ne pas avoir de caractères spécifiques dans la clé Wifi.
Voici l'explication en video
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
réinstallation impossible de ma caméra Indoor ?
Bonjour, J'ai participé ce matin à une discussion sur le sujet " Caméra indoor plus reconnue bloquée lumière bleue " J'avais écrit : "Bonjour J'ai le même souci sur l'une de...Bonjour Tarek, Comme tout produit, si vous n'avez pas de preuves d'achat nous ne pouvons pas traiter les demandes sous garantie et ce je pense comme tout autre fabricant... -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de...Bonjour, Aujourd'hui c'est au tour de l'autre camera d'être déconnecté. Cordialement -
Camera deja installé sur un autre site
Bonjour, j'ai acheter une camera somfy indoor en vide grenier , et je viens de voir que les ancien proprietaire ne l'on pas supprimer du compte. du coup il met impossible de...Bonjour Yves, Vous avez créer plusieurs sites, il faudrait vous mettre sur le bon site et supprimer les caméras. Bonne journée. -
Camera qui n'arrive pas à se connecter?
Bonjour, J'ai installé une alarme Pack Essentail sans souci J'essaye d'ajoutér une caméra indoor Somfy Protect, et elle n'arrive pas a se connecter. (Avec le QR code) J'ai un...Oui c'est vrai et il n'y a pas que le matériel Somfy qui est sensible.. J'ai toujours mis les équipements de base sur la borne principale qui est la seule sous tension quand... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour à vous, Pour que ce soit clair pour tout le monde, je me permets de remettre les informations dont j'ai besoin afin de vous apporter à chacun la solution la plus...
-
-
-
