Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement des sirènes

Bonjour, je possède 3 sirènes: une intégrée à la caméra outdoor branchée sur le secteur, une sirène intérieure et une extérieure sur pile. Je ne souhaite pas qu'elle se déclenche lorsque je suis à la maison. Je veux pouvoir les rendre fonctionnelle à partir de l'interface de mon smartphone uniquement lorsque je pars en vacances ou sur une demi journée hors de chez moi, sans apporter avec moi le badge. Comment est ce possible ?
Merci pour votre réponse.

Joël R.
Joël R.

Joël R.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Joël
    Il y a une ambiguïté dans la question.
    Lorsque tu es chez toi si l'alarme n'est pas activée aucune sirène ne va se déclencher.
    Si tu veux activer l'alarme quand tu es chez toi, il faut que tu détermines quels sont les détecteurs qui doivent déclencher les sirènes; Pour ça, c'est dans le menu 'Réglages' sous menu 'Mode Nuit'
    Enfin pour activer l'alarme sans emporter le badge il te suffit de désactiver " l'activation intelligente" de ton badge toujours dans le menu "Réglage" puis sortir de chez toi et activer l'alarme avec ton smartphone.

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