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Question en attente de réponse

Récepteur Lumière ON/OFF SLIM RTS 1822215

Bonjour
J'ai acheté ce récepteur en remplacement du même pour commander les lampes de ma véranda. Depuis plusieurs jours impossibilité d'éteindre les lumières. J'entend un clic mais rien ne se passe.
Le boitier est sous garantie je l'ai acheté le 8 décembre.
Que dois-je faire?

didier V.
didier V.

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    Réponses

    Bonjour Didier,

    Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète du Récepteur, suivi d'une reprogrammation en suivant la procédure suivante :

    • Faites une double coupure d'alimentation sur le le Récepteur Lumière ON/OFF SLIM RTS 1822215 uniquement. Cette procédure consiste à couper son alimentation 2s, la remettre 10s, la recouper 2s et la remettre
    • L'éclairage devrait se mettre à clignoter
    • Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande qui pilote cet éclairage, est-ce qu'il refonctionne ?

    Si, le problème est identique, il faudra vous rapprocher de votre revendeur en charge de votre SAV pour qu'il procède au remplacement du Récepteur.

    Bonne journée,

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