Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Image rose/violette et traits noirs ?

Bonjour,

Je viens d'installer ma caméra indoor., achetée jeudi 5 mars. Après branchement, l'image est rose/violette et deux traits noirs apparaissent. Je reset, couvre la caméra, rien à faire: l'image est toujours colorée avec 2 traits noirs.
Quelle solution pouvez-vous m'apporter?

Bruno J.
Bruno J.

Bruno J.

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    Réponses

    Bonjour Bruno,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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