Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser mot de passe compte somfy protect ?

Bonjour je ne reçois pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe de mon compte Somfy protect.
J'ai bien vu sur le forum d'autre utilisateurs avec le même souci, mais pas de solution. J'ai suivi toute les préconisations et liens, mais toujours pas de mail pour réinitialiser mon mot de passe.
Merci de votre aide.

Gilles
Gilles

Gilles

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Suite à notre conversation téléphonique datant d'hier, je vous confirme que nous avons bien effectué le changement de votre adresse mail.

    Bonne journée,

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